MasterCard Hakkında Sık Sorulan Sorular

  1. Hangi kredi/ATM kartları kabul ediliyor?
  2. Kredi kartı işlemleri neden reddedilir?
  3. MasterCard ile hesabıma nasıl para yatırabilirim?
  4. MasterCard ile ilgili olarak alınan herhangi bir ücret var mı?
  5. Hesabıma transfer edilen parayı almam ne kadar sürer?
  6. MasterCard seçeneğine nakit çıkışı yapabilir miyim?
  7. MasterCard seçeneğini kullanmak güvenli mi?
  8. ATM kartı kabul ediyor musunuz?

1. Hangi kredi/ATM kartları kabul ediliyor?

Visa ve MasterCard kabul edilmektedir.

2. Kredi kartı işlemleri neden reddedilir?

En sık karşılaşılan nedenler şunlardır:

  1. Kredi limitiniz aşılmıştır.
  2. Eksik veya yanlış bilgi gönderilmiştir. Girdiğiniz ad, adres ve/veya telefon numarasının, kredi kartı şirketinde kayıtlı ayrıntılarla eşleşmesi gerekir.
  3. Doğru CVV2 güvenlik numarası girilmemiştir (kredi kartınızın arkasında bulunan üç haneli kod)
  4. Yanlış son kullanma tarihi girildi.
  5. Kredi kartınızı veren banka, Internet üzerinden gerçekleştirilen oyun işlemlerine yetki vermemektedir. Bu durumda, lütfen başka bir kredi kartını deneyin veya farklı bir para yatırma yöntemi seçin.

3. MasterCard ile hesabıma nasıl para yatırabilirim?

MasterCard ile hesabınıza para yatırmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Hesabınızda oturum açın.
  2. 'Vezne'sekmesine gidip 'Para Yatırma'yı seçin.
  3. MasterCard logosunu göreceksiniz; bu para yatırma seçeneğini belirlemek için simgeyi tıklatmanız yeterlidir.
  4. Yatırmak istediğiniz tutarı ve varsa ikramiye kodunu girin veya seçin ve ardından 'Para Yatırma'yı tıklatın.
    • Girdiğiniz adres, kredi/ATM kartı ekstrenizdeki fatura adresi ile aynı olmalıdır; aksi takdirde adres doğrulanamayacağından işlem reddedilir
    • Kredi kartı numarası, CVV2 numarası ve son kullanma tarihi gibi, kartınızla ilgili bilgiler doğru şekilde girilmiş olmalıdır
  5. Bir sonraki ekranda kredi kartı işleminizin başarılı olup olmadığı belirtilir
  6. İşlem başarısız olursa, başarısızlığın nedenini belirten bir hata mesajı alırsınız
  7. İşlem başarılı olursa, 'Kredi Kartı Satın Alma Başarılı' mesajını ve kayıtlarınız için not etmeniz gereken benzersiz işlem numarasını görürsünüz
  8. Pencereyi kapatın ve lobiye dönün. Hesap bakiyenizin güncelleştirilmesi birkaç dakikadan fazla sürmemelidir.Bakiyeniz iki dakika sonra güncelleştirilmezse, hesap oturumunuzu kapatıp yeniden açmanız gerekebilir.

4. MasterCard ile ilgili olarak alınan herhangi bir ücret var mı?

Hayır. Kredi kartı ile para yatırma işlemlerinden herhangi bir ücret alınmamaktadır.Ancak nadir durumlarda kredi kartı şirketleri, kredi kartı ekstrenizde de göreceğiniz gibi nakit avans ücretleri alabilir.

5. Hesabıma transfer edilen parayı almam ne kadar sürer?

Paranın hesabınıza transferi bir-iki dakikada tamamlanır.

6. MasterCard seçeneğine nakit çıkışı yapabilir miyim?

Bu para çekme seçeneği şu anda sadece İrlanda, Romanya ve İngiltere’de ikamet eden üyelerimize sunulmaktadır. Son altı ay içinde MasterCard Secure Code ile kartınıza başarılı şekilde para yatırdıysanız, kartınızdan para çekebilirsiniz. Nakit çıkışı yaparken bazı durumlarda, kendi takdirimize bağlı olarak, çekeceğiniz tutarın bir kısmını veya tümünü, kredi kartınızın üzerindeki geçmiş işlemleri tersine çevirerek ödemeyi tercih edebiliriz.

7. MasterCard seçeneğini kullanmak güvenli mi?

Tüm Vezne işlemleri, veri iletiminin emniyet ve güvenliğini sağlamak için 128 bit şifrelemesi kullanılarak, veri güvenliğine ilişkin Ödeme Kartı Endüstrisi (PCI) uygunluk standartlarına bağlı kalınarak işlenir.Bu gelişmiş koruma yöntemi, dünya çapında büyük bankaların ve mali kurumların kullandığı teknolojinin aynısıdır.

8. ATM kartı kabul ediyor musunuz?

Evet. Arkasında üç haneli CVV2 güvenlik numarası basılı olan MasterCard ATM kartları kabul edilmektedir.