Foire Aux Questions eKonto

1. eKonto : de quoi s'agit-il ?
2. Quelles banques m'autorisent à faire un dépôt via eKonto ?
3. Que faire si je ne détiens pas de compte auprès de ces banques ?
4. Dois-je ouvrir un compte eKonto pour pouvoir faire un dépôt ?
5. Comment ajouter des fonds sur mon compte à l'aide d'eKonto ?
6. Des frais sont-ils prélevés sur eKonto ?
7. Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir l'argent que j'ai transféré sur mon compte ?
8. Puis-je retirer de l'argent et le placer sur mon compte eKonto ?
9. eKonto est-il sécurisé ?
10. eKonto est-il disponible sur tous les navigateurs internet ?
11. Quelle est la raison pour laquelle je ne peux pas faire de dépôt sur eKonto avec la devise enregistrée dans mon compte ?

eKonto : de quoi s'agit-il ?

eKonto est un mode de paiement disponible en République Tchèque, basé sur le système bancaire en ligne, qui permet aux clients détenteurs d'un compte à la Raiffeisenbank ou la eBanka de transférer des fonds instantanément. Pour plus d'informations sur eKonto ou les paiments eBanka, cliquez ici.

2. Quelles banques m'autorisent à faire un dépôt via eKonto ?

Les banques suivantes vous permettent d'utiliser eKonto : Raiffeisenbank et eBanka.

3. Que faire si je ne détiens pas de compte auprès de ces banques ?

Malheureusement, vous ne pouvez utiliser eKonto qu'avec les banques spécifiées. eKonto est en cours de négociation auprès d'autres banques et de nouvelles collaborations verront le jour prochainement.

4. Dois-je ouvrir un compte eKonto pour pouvoir faire un dépôt ?

Non, vous devez seulement détenir un compte auprès d'une des banques figurant dans la liste en question 2 (et bien sûr des fonds sur ce compte !).

5. Comment ajouter des fonds sur mon compte à l'aide d'eKonto ?

1. Connectez-vous sur votre compte.
2. Allez dans 'Caisse' et sélectionnez 'Dépôt'.
3. Vous verrez ensuite apparaître le logo eKonto. Pour sélectionner ce mode de dépôt, il suffit de cliquer sur l'icône.
4. Tapez ou sélectionnez le montant de votre dépôt ou votre code bonus (s'il y a lieu), puis cliquez sur ''Dépôt'.
5. Vous allez être ensuite redirigé sur eKonto.
6. Vous devrez maintenant vous connecter à votre banque en ligne.
7. Confirmez le montant demandé pour le dépôt sur votre compte.
8. Vous recevrez une immédiatement confirmation et vous serez redirigé de nouveau vers la caisse.

6. Des frais sont-ils prélevés sur eKonto ?

Non, aucun frais n'est prélevé pour l'utilisation d'eKonto pour vos dépôts.

7. Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir l'argent que j'ai transféré sur mon compte ?

Le transfert de votre argent sur votre compte se fait instantanément.

8. Puis-je retirer de l'argent et le placer sur mon compte eKonto ?

Non, eKonto n'est actuellement disponible que pour effectuer un dépôt.

9. eKonto est-il sécurisé ?

Oui, eKonto est parfaitement sûr et sécurisé. Grâce à une surveillance des transactions combinée à une vérification par sms pour les détenteurs de la carte ainsi qu'une équipe dédiée à la lutte contre la fraude, eKonto est une méthode de paiement en ligne entièrement sécurisée.

10. eKonto est-il disponible sur tous les navigateurs internet ?

eKonto est pris en charge par les navigateurs Internet les plus courants, tels que Internet Explorer, Chrome et Firefox.

11. Quelle est la raison pour laquelle je ne peux pas faire de dépôt sur eKonto avec la devise enregistrée dans mon compte ?

Les transactions réalisées par eKonto ne se font qu'en CZK.