Hesabımla ilgili teknik bir sorun yaşıyorum. Hangi bilgileri yollamalıyım?

Hesabınızdaki teknik sorunu inceleyebilmemiz için lütfen bize aşağıdaki bilgileri içeren bir e-mail yollayın:

• Çerez ve Javascript fonksiyonlarınız açık mı?
• İşletim sisteminiz (Windows 7 / Windows 8 ...)?
• Tarayıcınız ve sürümü (Internet Explorer / Firefox / Chrome ...)?
• İnternet sağlayıcınız?
• Nasıl bir internet bağlantısı kullanıyorsunuz (Modem, ISDN …)?
• Firewall (Güvenlik Duvarı) kullanıyor musunuz? Evetse hangisi?
• Flash Player programının en son sürümü bilgisayarınızda yüklü mü?

Sorununuzu ne kadar detaylı anlatırsanız size o kadar çok yardımcı olabiliriz:

1. Tam olarak ne çalışmıyor?
2. Hangi hata mesajlarını alıyorsunuz ve ne zaman?

Eğer iletişim formu üzerinden bize mesajınızı iletmek isterseniz, hatanın bir ekran çıktısını direk  olarak da bize gönderebilirsiniz.