Wie kann ich mein Konto nach einer Selbstsperre wieder benutzen?
Sollten Sie Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum selbst gesperrt haben (z.B. für 1 Woche oder 1 Monat), wird Ihr Konto automatisch entsperrt, sobald der von Ihnen gewählte Zeitraum der Selbstsperre vorüber ist. Davor ist eine Entsperrung Ihres Kontos nicht möglich.
Sollten Sie Ihr Konto für einen unbestimmten Zeitraum gesperrt haben und mindestens 6 Monate vergangen sein, müssen Sie unseren Kundenservice schriftlich kontaktieren. Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:
- Ihr Benutzername
- Ihr vollständiger Name
- Ihr Geburtsdatum
- Die Adresse, die in Ihrem Konto registriert ist
- Die E-Mail Adresse, die in Ihrem Konto registriert ist