Comment puis-je rouvrir mon compte après m'être auto-exclu ?
Si vous vous êtes auto-exclu pour une période déterminée (par exemple 1 semaine ou 1 mois), votre compte sera automatiquement rouvert une fois ladite période d'auto-exclusion expirée. Votre compte ne sera pas rouvert avant expiration de la période sélectionnée.
Si vous avez décidé de vous auto-exclure pour une période indéterminée - et qu'un délai de 6 mois min. s'est écoulé - vous devez contacter notre service clients. Veuillez joindre les informations suivantes à votre e-mail :
- Votre pseudo
- Votre nom et prénom
- Votre date de naissance
- L'adresse enregistrée sur votre compte
- L'adresse e-mail enregistrée sur votre compte