J'ai rencontré un problème technique avec mon compte. Quelles informations dois-je envoyer ?

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  • Avez-vous installé un pare-feu ? Si oui, lequel ?
  • Avez-vous installé la version la plus récente de Flash Player ?

N'oubliez pas de nous envoyer une description aussi détaillée que possible du problème afin que nous puissions garantir une aide optimale.

  1. Qu'est-ce qui ne fonctionne pas précisément ?
  2. Quels messages d'erreur recevez-vous et quand ?

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