Preguntas más frecuentes sobre eKonto

1. ¿Qué es eKonto?
2. ¿Qué bancos me permiten realizar un ingreso con eKonto?
3. ¿Qué pasa si no tengo una cuenta bancaria con alguno de estos bancos?
4. ¿Debo tener una cuenta eKonto para realizar un ingreso?
5. }¿Cómo puedo ingresar dinero en mi cuenta con eKonto?
6. ¿Está sujeto a algún cargo el uso de eKonto?
7. ¿Cuánto tarda en transferirse el dinero a mi cuenta?
8. ¿Puedo realizar pagos a mi cuenta eKonto?
9. ¿Es seguro utilizar eKonto?
10. ¿Es eKonto compatible con todos los navegadores de Internet?
11. ¿Cuál es la razón por la que no puedo ingresar dinero con eKonto en la divisa de mi cuenta?

¿Qué es eKonto?

eKonto es un método de pago de la República Checa basado en la banca online, que permite a los clientes con una cuenta bancaria en Raiffeisenbank o eBanka transferir dinero al instante. Para más información sobre los pagos con eKonto o eBanka, haga clic aquí.

2. ¿Qué bancos me permiten realizar un ingreso con eKonto?

eKonto se puede utilizar con los siguientes bancos: Raiffeisenbank y eBanka.

3. ¿Qué pasa si no tengo una cuenta bancaria con alguno de estos bancos?

Lamentablemente, solo puede utilizar eKonto con los bancos indicados. eKonto está negociando con otros bancos que en el futuro añadiremos.

4. ¿Debo tener una cuenta eKonto para realizar un ingreso?

No. Solo necesita tener una cuenta bancaria en uno de los bancos indicados en la pregunta 2 (y dinero en dicha cuenta bancaria, por supuesto).

5. ¿Cómo puedo ingresar dinero en mi cuenta con eKonto?

1. Haga el login en su cuenta.
2. Diríjase a la pestaña ''Cajero'' y seleccione ''Ingresos''.
3. Ahora verá el logo de eKonto. Para seleccionar esta opción de ingreso, solo tiene que hacer clic en el icono.
4. Introduzca o seleccione el importe del ingreso y un código de bono (si procede) y haga clic en ''Ingresar''.
5. Entonces se le redirigirá a eKonto.
6. Haga el login en su banca online.
7. Confirme el importe solicitado para ingresar en su cuenta.
8. Recibirá una confirmación al instante y se le redirigirá de vuelta al cajero.

6. ¿Está sujeto a algún cargo el uso de eKonto?

No aplicamos tasas a los ingresos realizados con eKonto.

7. ¿Cuánto tarda en transferirse el dinero a mi cuenta?

El dinero se transferirá a su cuenta al instante.

8. ¿Puedo realizar pagos a mi cuenta eKonto?

No. En estos momentos eKonto solo está disponible como opción de ingreso.

9. ¿Es seguro utilizar eKonto?

Sí, eKonto es completamente seguro. Gracias a la combinación del control de las transacciones, la verificación de las transacciones por SMS de los titulares de la tarjeta y un departamento antifraude, eKonto es un método de pago online completamente seguro.

10. ¿Es eKonto compatible con todos los navegadores de Internet?

eKonto es compatible con los navegadores de Internet más utilizados, como Internet Explorer, Chrome y Firefox.

11. ¿Cuál es la razón por la que no puedo ingresar dinero con eKonto en la divisa de mi cuenta?

eKonto solo realiza transacciones en CZK.