Preguntas frecuentes sobre Maestro

1. ¿Cómo puedo depositar dinero en mi cuenta con Maestro?
2. ¿Dónde puedo consultar el número de emisión de mi tarjeta Maestro?
3. ¿Está sujeto a algún cargo el uso de Maestro?
4. ¿Cuánto tarda en transferirse el dinero a mi cuenta?
5. ¿Puedo retirar dinero con Maestro?

1. ¿Cómo puedo depositar dinero en mi cuenta con Maestro?

Lleve a cabo el siguiente procedimiento –

1. Conéctese a su cuenta.
2. Vaya al "Cajero" y seleccione "Depósitos".
3. Ahora verá el logotipo Maestro. Para seleccionar esta opción de depósito solo tiene que hacer clic en el icono.
4. Indique o seleccione el importe del depósito y un código de bono (si procede) y haga clic en "Depositar".
5. Rellene los datos necesarios en el formulario y haga clic en "Enviar".
6. La siguiente pantalla indicará si la transacción con Maestro ha sido satisfactoria.
7. Si la transacción no es satisfactoria, recibirá un mensaje de error junto con la razón del error.
8. Si es correcta, aparecerá el mensaje "Compra con tarjeta de débito satisfactoria" y una ID de transacción única que debe conservar para tener constancia de la operación.

La actualización del saldo de la cuenta no debería tardar más de unos dos minutos. Si no se ha actualizado el saldo transcurridos dos minutos, puede que sea necesario que se desconecte y vuelva a conectarse a su cuenta.

2. ¿Dónde puedo consultar el número de emisión de mi tarjeta Maestro?

No todas las tarjetas Maestro tienen número de emisión, depende del banco emisor.Si su tarjeta lo tiene, estará en la parte inferior de la tarjeta claramente indicado, p. ej. "Iss" o "Issue".

3. ¿Está sujeto a algún cargo el uso de Maestro?

No cobramos ninguna comisión por los depósitos con Maestro. Quizás Maestro le cobre una comisión según su estructura de tarifas. Por favor consulte http://www.maestrocard.com/gateway/index.html para más detalles.

4. ¿Cuánto tarda en transferirse el dinero a mi cuenta?

El dinero se transferirá a su cuenta al instante.

5. ¿Puedo retirar dinero con Maestro?

Sí, para retirar dinero con Maestro debe haber realizado un depósito con su cuenta Maestro en los últimos seis meses.