Preguntas frecuentes sobre MultiBanco

1. ¿Qué es MultiBanco?
2. ¿Qué bancos permiten realizar depósitos con MultiBanco?
3. ¿Cómo puedo depositar dinero en mi cuenta con MultiBanco?
4. ¿Está sujeto a algún cargo el uso de MultiBanco?
5. ¿Cuánto tarda en transferirse el dinero a mi cuenta?
6. ¿Puedo retirar dinero con MultiBanco?
7. ¿En qué divisas se pueden realizar transacciones con MultiBanco ?
8. ¿Puedo utilizar la misma Referencia de Pago para más de un depósito?

1. ¿Qué es MultiBanco?

MULTIBANCO es una red integrada de cajeros automáticos de Portugal gestionada por SIBS, Sociedad Interbancaria de Serviços,con más de 60 productos para los titulares de tarjetas, desde la retirada de efectivo en cajeros automáicos hasta los pagos por Internet.

2. ¿Qué bancos permiten realizar depósitos con MultiBanco?

Se pueden utilizar con MultiBanco casi todos los bancos portugueses.

3. ¿Cómo puedo depositar dinero en mi cuenta con MultiBanco?

1. Conéctese a su cuenta.
2. Vaya al "Cajero" y seleccione "Depósitos".
3. Ahora verá el logotipo MultiBanco. Para seleccionar esta opción de depósito solo tiene que hacer clic en el icono.
4. Indique o seleccione el importe del depósito y un código de bono (si procede) y haga clic en "Depositar".
5. Se le mostrará un "N.° de entidad" único y la "Referencia de pago" que son necesarios para completar el depósito con MultiBanco.
6. Con la información ofrecida puede completar su depósito:
   
   1. Visitar un cajero de MultiBanco
      • Escriba el número de la tarjeta y el PIN.
      • Seleccione "Pagos y otros servicios".
      • Seguido de "Pagos de servicios/Compras".
      • Introduzca el "N.° de entidad", la "Referencia de pago" y el "Importe".
      • Guarde el recibo como prueba de pago.
      
      
   2. Utilice su sistema de banca on-line portugués:
      • Conéctese a su cuenta on-line.
      • Seleccione "Pagos".
      • Seguido de "Pagos de servicios/Compras".
      • Introduzca el "N.° de entidad", la "Referencia de pago" y el "Importe".
      • Guarde el recibo como prueba de pago.
7. Tras la confirmación del pago, el dinero se abonará en su cuenta.

4. ¿Está sujeto a algún cargo el uso de MultiBanco?

Los depósitos con MultiBanco no están sujetos a ningún cargo.

5. ¿Cuánto tarda en transferirse el dinero a mi cuenta?

El dinero se transferirá a su cuenta al instante.

6. ¿Puedo retirar dinero con MultiBanco?

Actualmente MultiBanco solo está disponible como opción de depósito.

7. ¿En qué divisas se pueden realizar transacciones con MultiBanco ?

MultiBanco solo realiza transacciones en EUR.

8. ¿Puedo utilizar la misma Referencia de Pago para más de un depósito?

Para futuros depósitos con MultiBanco puede utilizar la misma "Referencia de Pago" pero por favor recuerde que está relacionada con el importe que introdujo originalmente al obtener dicha "Referencia de Pago".Si desea depositar un importe diferente, por favor complete el proceso de depósito de nuevo para obtener una nueva "Referencia de Pago" relacionada con el nuevo importe.