¿Cómo puedo volver a abrir mi cuenta después de autoexcluirme?
Si se ha autoexcluido durante un periodo de tiempo específico (por ejemplo, 1 semana o 1 mes), su cuenta se abrirá automáticamente en cuanto haya finalizado el periodo de autoexclusión. Su cuenta no se puede abrir antes de que finalice el periodo seleccionado.
Si se ha autoexcluido durante un periodo de tiempo indefinido y ha pasado el periodo mínimo de 6 meses, deberá contactar el servicio al usuario por escrito. Incluya la siguiente información en su e-mail:
- Su nombre de usuario
- Su nombre completo
- Su fecha de nacimiento
- La dirección registrada en su cuenta
- La dirección de e-mail registrada en su cuenta