¿Por qué tengo que enviar una copia de mi documento de identidad y una factura para retirar mis ganancias?

Para poder garantizar un nivel de seguridad óptimo a nuestros usuarios y cumplir con los requisitos normativos, necesitamos verificar su identidad y la dirección registrada en su cuenta de juego.

Por este motivo rogamos nos envíe una copia de un documento de identidad oficial con fotografía (pasaporte, carnet de conducir, DNI, etc.), así como una prueba de su residencia actual, por ejemplo, un contrato de alquiler válido durante al menos 6 meses más, una factura a su nombre (gas, electricidad, internet y teléfono, etc.), un contrato de trabajo o de la universidad emitido en los últimos 6 meses.

Si su documento de identidad oficial con fotografía (pasaporte, carnet de conducir, DNI, etc.) contiene la dirección registrada en su cuenta, puede enviarnos solo la copia de su prueba de identidad.

Puede enviarnos copias escaneadas o fotografías digitales directamente desde su cuenta. Haga clic aquí o diríjase a "Mi cuenta / Datos personales / Página de subir archivos". Recibirá un e-mail de confirmación a su dirección registrada en cuanto hayamos revisado los documentos.